Chính sách thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

(Áp dụng trên toàn bộ hệ thống website 9well.com bao gồm phân hệ Shop và Learn)
Nhằm đảm bảo tính an toàn, minh bạch và quản lý giao dịch hiệu quả, CÔNG TY TNHH ART NATURE hiện đang áp dụng một phương thức thanh toán duy nhất đối với mọi đơn hàng phát sinh trên hệ thống website 9well.com. Quý khách vui lòng đọc kỹ hướng dẫn dưới đây để quá trình mua sắm và học tập diễn ra thuận lợi.
1. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN DUY NHẤT: CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG
Hiện tại, hệ thống 9well.com KHÔNG áp dụng hình thức thu tiền mặt khi nhận hàng (COD) hay thanh toán qua các cổng ví điện tử trung gian. Tất cả các giao dịch mua sắm Sản phẩm số (Khóa học trực tuyến) đều yêu cầu Khách hàng/Học viên thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.
Quy trình thanh toán:
• Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm/khóa học và hoàn tất các bước đặt hàng trên website.
• Bước 2: Màn hình thanh toán sẽ hiển thị thông tin Tài khoản ngân hàng của CÔNG TY TNHH ART NATURE kèm mã QR Code tiện lợi.
• Bước 3: Khách hàng tiến hành chuyển khoản tổng giá trị đơn hàng.
o Cú pháp chuyển khoản bắt buộc: [Mã đơn hàng] + [Số điện thoại đặt hàng].
• Bước 4: Sau khi chuyển khoản thành công, quý khách vui lòng lưu lại biên lai (chụp màn hình). Hệ thống và bộ phận kế toán của chúng tôi sẽ đối soát và xử lý đơn hàng ngay khi nhận được thông báo biến động số dư.
2. QUY ĐỊNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG SAU THANH TOÁN

• Đối với Sản phẩm số và Khóa học trực tuyến (9well.com/learn): Ngay sau khi xác nhận nhận được 100% học phí, hệ thống sẽ tự động kích hoạt tài khoản học tập hoặc mã khóa học và gửi thông báo trực tiếp vào Email đăng ký của quý khách trong vòng tối đa 24 giờ làm việc.
3. THÔNG TIN TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG CHÍNH THỨC
Để đảm bảo an toàn tài sản, quý khách chỉ thực hiện giao dịch vào tài khoản hợp pháp của công ty theo thông tin duy nhất dưới đây:
• Tên tài khoản hưởng thụ: NGUYEN DINH DUONG
• Số tài khoản: 19339999
• Ngân hàng: Techcombank
(Khuyến cáo: Công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp Khách hàng chuyển tiền nhầm vào các số tài khoản cá nhân hoặc tổ chức khác không được niêm yết chính thức tại trang này).
4. XỬ LÝ SỰ CỐ GIAO DỊCH
Trong quá trình thao tác, nếu quý khách gặp các sự cố như:
• Đã trừ tiền trong tài khoản nhưng sai cú pháp nội dung chuyển khoản.
• Chuyển thừa hoặc thiếu số tiền so với giá trị đơn hàng.
• Đã chuyển khoản thành công quá 24 giờ nhưng chưa nhận được mã khóa học hoặc thông báo giao hàng.
Quý khách vui lòng không thực hiện thao tác lại, mà hãy liên hệ ngay với chúng tôi kèm theo hình ảnh biên lai giao dịch thành công để được bộ phận Kế toán hỗ trợ tra soát và xử lý kịp thời.
• Hotline hỗ trợ: 0367235161
• Email: ketoanoriginal@gmail.com
• Địa chỉ trụ sở: Tầng 6, Tòa nhà Icon4, 243A Đê La Thành, Phường Láng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Nếu chưa chuyển liền dc, e nhờ a sửa lại nội dung ở 3 trang này giúp e với ạ